Lieferung in Frankreich :

• Standard : 3-5 Werktage
• Express : 24-48 Stunden
• Paketshop : 2-4 Werktage
• Chronopost : 24 Stunden

Internationale Lieferung :

• Europa : 5-7 Werktage
• USA : 7-12 Tage
• Andere Länder : 10-15 Tage

Verfolgungsmethoden :

• E-Mail mit Bestätigung und Sendungsnummer
• Kundenbereich auf der Webseite
• Mobile Anwendung zur Sendungsverfolgung
• SMS Benachrichtigung

Verfügbare Informationen :

• Status in Echtzeit
• Geografische Position
• Geschätztes Lieferdatum
• Verlauf der Bewegungen

Preise Frankreich :

• Standard : 4,95€ (manchmal kostenlos)
• Express : 9,95€
• Paketshop : 3,95€
• Kostenlose Lieferung ab 49€

Internationale Tarife :

• Europa : ab 9,95€
• USA : ab 14,95€
• Weitere Gebiete : abhängig von Gewicht und Zielort

Schritte, die zu befolgen sind:

• Den Sendungsstatus überprüfen
• Den Kundenservice kontaktieren
• Ihren Briefkasten überprüfen
• Ihren Abholpunkt konsultieren

Fristen für Reklamationen:

• 14 Tage nach dem vorgesehenen Datum
• Rückerstattung oder Umtausch möglich
• Untersuchung des Transportunternehmens falls nötig