Schritte, die zu befolgen sind:

• Den Sendungsstatus überprüfen
• Den Kundenservice kontaktieren
• Ihren Briefkasten überprüfen
• Ihren Abholpunkt konsultieren

Fristen für Reklamationen:

• 14 Tage nach dem vorgesehenen Datum
• Rückerstattung oder Umtausch möglich
• Untersuchung des Transportunternehmens falls nötig