Levering in Frankrijk:

• Standaard: 3-5 werkdagen
• Express: 24-48 uur
• Afhaalpunt: 2-4 werkdagen
• Chronopost: 24 uur

Internationale levering:

• Europa: 5-7 werkdagen
• Verenigde Staten: 7-12 dagen
• Andere landen: 10-15 dagen

Volgmethoden:

• E-mail bevestiging met volgnummer
• Klantenruimte op de website
• Mobiele app voor tracking
• SMS notificatie

Beschikbare informatie:

• Status in real-time
• Geografische locatie
• Geschatte leverdatum
• Geschiedenis van bewegingen

Tarieven Frankrijk:

• Standaard: 4,95€ ( Soms Gratis )
• Express: 9,95€
• Afhaalpunt: 3,95€
• Gratis levering vanaf 49€

Internationale tarieven:

• Europa: vanaf 9,95€
• Verenigde Staten: vanaf 14,95€
• Andere zones: afhankelijk van gewicht en bestemming

Te volgen stappen:

• De volgstatus controleren
• Contact opnemen met de klantenservice
• Uw brievenbus controleren
• Uw afhaalpunt raadplegen

Termijn voor klachten:

• 14 dagen na de verwachte datum
• Terugbetaling of mogelijkheid tot terugzending
• Onderzoek door vervoerder indien nodig