Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1. Verkäufer und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) gelten für alle Verkäufe, die auf der Website diamondpaintingcentral.com zwischen dem Unternehmen diamondpaintingcentral.com, dem „Verkäufer“ (contact@diamondpaintingcentral.com), und jeder Person, die eine Bestellung aufgibt, dem „Käufer“, abgeschlossen werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Käufer die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AVB. Jede Abweichung muss vom Kundenservice schriftlich genehmigt werden.

Artikel 2. Produkte

Der Shop bietet Diamond-Painting-Sets (Diamantstickerei), Zubehör und individuelle Sets auf Basis des Fotos des Käufers an. Die wesentlichen Eigenschaften sind auf jeder Produktseite angegeben. Die Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen. Ein Set enthält kleine Teile: Es muss außerhalb der Reichweite von Kleinkindern aufbewahrt werden.

Artikel 3. Preise

Die Preise werden in Euro angegeben, wie sie auf der Produktseite und im Warenkorb erscheinen; der Shop fügt diesem Betrag bei der Bestellung keine zusätzliche Steuer hinzu. Die Versandkosten werden vor der Zahlung angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Zölle, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren zu Lasten des Empfängers, ebenso wie etwaige Bankgebühren. Der maßgebliche Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigte Preis.

Artikel 4. Angebot „2 gekauft = 1 gratis“

Wenn das Angebot aktiv ist, ist der günstigste von drei berechtigten Artikeln im selben Warenkorb automatisch und ohne Code gratis. Die berechtigten Artikel und der Gültigkeitszeitraum sind auf der Seite des Angebots angegeben. Das Angebot kann jederzeit zurückgezogen werden, ohne dass dies Auswirkungen auf bestätigte Bestellungen hat.

Artikel 5. Bestellung

Die Bestellung erfolgt online: Auswahl der Produkte, Warenkorb, Adresse, Lieferart, Zahlung, Bestätigung. Eine E-Mail bestätigt die Bestellung. Eine Bestellung, die sich in Vorbereitung befindet oder versandt wurde, kann nicht mehr storniert oder geändert werden. Der Verkäufer kann eine Bestellung bei bestehendem Streitfall, Verdacht auf Betrug, offensichtlichem Preisfehler oder Nichtverfügbarkeit ablehnen oder stornieren; der Käufer wird dann informiert und die gezahlten Beträge werden erstattet.

Artikel 6. Zahlung

Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Die im Zahlungsschritt angebotenen Zahlungsmittel hängen vom Land und vom Betrag ab: Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, unter anderem. Die Zahlungen werden von sicheren Zahlungsdienstleistern abgewickelt; der Verkäufer hat niemals Zugriff auf die vollständige Kartennummer. Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Siehe die Seite sichere Zahlung.

Artikel 7. Lieferung

Die Bestellung wird innerhalb von 2 Werktagen nach der Zahlung versandt. Die Lieferzeit variiert je nach Land und beträgt 2 bis 45 Tage. Bei Verzögerungen wird eine Nachforschung beim Transportunternehmen eingeleitet. Wenn der Käufer seine Bestellung 6 Wochen nach dem Versand nicht erhalten hat, versendet der Verkäufer sie kostenlos erneut oder erstattet den Betrag, falls ein erneuter Versand nicht möglich ist. Wenn das Paket aus einem vom Verkäufer unabhängigen Grund verweigert oder zurückgesandt wird (falsche Adresse, Verweigerung durch den Empfänger, Zoll), können Kosten für den erneuten Versand berechnet werden. Die Gefahr geht mit der Übergabe des Pakets auf den Käufer über. Bei beschädigtem oder unvollständigem Paket erhebt der Käufer nach Möglichkeit Einwände beim Transportunternehmen und informiert den Verkäufer schnellstmöglich mit Fotos. Siehe die Seite Lieferung.

Artikel 8. Widerrufsrecht (14 Tage)

Der Verbraucher hat 14 Tage ab Erhalt des Pakets, um zu widerrufen, ohne dies begründen zu müssen. Er informiert den Verkäufer durch eine eindeutige Erklärung (E-Mail an contact@diamondpaintingcentral.com) und sendet das Produkt spätestens 14 Tage nach dieser Information vollständig und in der Originalverpackung zurück. Der Verkäufer erstattet die erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, spätestens 14 Tage nach der Information über den Widerruf und kann die Erstattung bis zum Erhalt des Produkts oder bis zum Nachweis des Versands aufschieben. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Feststellung der Beschaffenheit und der Eigenschaften des Produkts nicht erforderlich war. Ausnahme: Dieses Recht gilt nicht für Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, insbesondere für Sets, die auf Basis seines Fotos erstellt wurden.

Artikel 9. 30-tägige Gewährleistung des Verkäufers

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt der Verkäufer 30 Tage ab Erhalt, um ein Set zurückzugeben, das nicht passt, gemäß den Bedingungen der Rückgaberichtlinie. Diese Gewährleistung gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten, ohne diese zu ersetzen.

Artikel 10. Gesetzliche Gewährleistung

Der Verkäufer haftet für Sachmängel, die bei der Lieferung bestehen (Artikel L.217-3 und folgende des französischen Verbraucherrechts / Code de la consommation), für einen Zeitraum von 2 Jahren sowie für versteckte Mängel (Artikel 1641 und folgende des Code civil). Um diese geltend zu machen, schreiben Sie uns mit dem Datum und dem Kaufnachweis, einer Beschreibung des Problems und Fotos. Ist ein Austausch oder eine Reparatur nicht möglich, erstattet der Verkäufer den Kaufpreis. Nicht abgedeckt sind Bruchschäden, normale Abnutzung und Mängel, die auf eine unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind.

Artikel 11. Personalisierte Produkte

Bei einem Kit, das auf Basis eines Fotos erstellt wird, garantiert der Käufer, dass er die Rechte an dem übermittelten Bild besitzt und dass es keine Rechte Dritter verletzt. Ein Foto von unzureichender Qualität kann zu einem unscharfen Ergebnis führen: Der Verkäufer kann den Käufer vor dem Druck kontaktieren. Siehe den Leitfaden zur Auswahl Ihres Fotos.

Artikel 12. Höhere Gewalt

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Unmöglichkeiten der Lieferung, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind: Naturkatastrophe, Unwetter, Streik, Blockade, Zollentscheidung oder unvorhersehbares Ereignis.

Artikel 13. Personenbezogene Daten

Die erhobenen Daten (Identität, Adresse, E-Mail, Bestellverlauf) dienen der Ausführung der Bestellung, der Sicherstellung der Lieferung und der Nachverfolgung, der Erfüllung gesetzlicher Pflichten und, mit Ihrer Zustimmung, dem Versand von Angeboten. Sie werden nicht verkauft und nicht ohne Notwendigkeit an Dritte weitergegeben (Transportunternehmen, Zahlungsdienstleister, Hosting, Messaging). Sie können die Boutique besuchen, ohne Informationen anzugeben; das Kundenkonto ist optional. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Übertragbarkeit per E-Mail an contact@diamondpaintingcentral.com, mit der Möglichkeit, die CNIL anzurufen.

Artikel 14. Beschwerden, Mediation und anwendbares Recht

Für jede Beschwerde wenden Sie sich zunächst an den Kundenservice: contact@diamondpaintingcentral.com. Kommt keine Lösung zustande, kann der Verbraucher kostenlos einen Verbrauchermediator in Anspruch nehmen (Artikel L.611-1 und folgende des französischen Verbraucherrechts / Code de la consommation). Die AGB unterliegen französischem Recht; die Zuständigkeitsregeln des französischen Verbraucherrechts / Code de la consommation schützen den Verbraucher.