Allgemeine Verkaufsbedingungen – https://diamondpaintingcentral.com/de/
Alle Verkäufe auf der Website https://diamondpaintingcentral.com/de/ unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bestimmte Sonderausnahmen können nur schriftlich von unserem Kundendienst ( https://diamondpaintingcentral.com/de/ ) gewährt werden.
1. Lieferverzögerung
Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Wir werden den Sachverhalt prüfen und Ihre Bestellung nach Überprüfung gegebenenfalls kostenlos erneut versenden.
Laut Gesetz müssen wir 4 bis 6 Wochen warten, bevor wir ein Paket als verloren betrachten. Sollten Sie Ihre Bestellung 6 Wochen nach Versand noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://diamondpaintingcentral.com/de/ . Wir senden Ihre Bestellung dann kostenlos erneut zu. Es erfolgt keine Rückerstattung, bei erneutem Verlust des Pakets kann jedoch eine Gutschrift ausgestellt werden.
Wenn Ihr Paket vom Zoll abgelehnt oder aus einem anderen Grund, der außerhalb unserer Kontrolle liegt, zurückgeschickt wird, können erneute Versandkosten anfallen.
2. Rücksendung der Bestellung
Wenn das erhaltene Produkt nicht Ihrer Bestellung entspricht oder defekt ist, haben Sie ab Erhalt 7 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist gilt nur noch die Garantie (6 bis 12 Monate, je nach Produkt).
Zurückgesandte Produkte müssen im Originalzustand und in der vollständigen Verpackung sein. Rücksendungen ohne vorherige Vereinbarung werden nicht akzeptiert.
3. Produktgarantie
Für alle unsere Diamant- Malsets gilt eine Lieferantengarantie, die Herstellungs-, Material- oder Designfehler abdeckt.
- Garantiezeitraum: je nach Produkt zwischen 6 und 12 Monaten.
- Nicht abgedeckt: Bruchschäden, normale Abnutzung oder Defekte aufgrund von Missbrauch.
Um die Garantie zu aktivieren, müssen Sie Folgendes angeben:
- Das Datum und der Kaufbeleg
- Eine klare Beschreibung des Problems
- Fotos des defekten Produkts
Sollte ein Umtausch oder eine Reparatur nicht möglich sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag gut. Die Arbeitskosten sind gedeckt, die Garantie verlängert jedoch nicht die ursprüngliche Laufzeit.
4. Beschädigtes Paket
Sollte Ihr Paket in schlechtem Zustand bei Ihnen ankommen, lehnen Sie die Annahme bitte beim Spediteur ab. Andernfalls übernehmen Sie durch die Annahme des Pakets die Verantwortung für den Zustand der Produkte.
5. Preise
Alle auf https://diamondpaintingcentral.com/de/ angezeigten Preise verstehen sich in Euro, exklusive Steuern (MwSt.). Versand-, Zoll- und eventuelle Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Die Preise können jederzeit geändert werden, der berechnete Betrag ist jedoch der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültige Betrag.
6. Lieferung
Sobald die Bestellung bestätigt und bezahlt ist, erfolgt der Versand innerhalb von 2 Werktagen. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland zwischen 2 und 45 Tagen.
Eine Bestellung, die sich in Vorbereitung oder im Versand befindet, kann nicht mehr storniert oder geändert werden. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie auf den Erhalt des Pakets warten und uns dann unter https://diamondpaintingcentral.com/de/ kontaktieren.
7. Rückgaberecht
Alle Rücksendungen müssen von unserem Kundenservice genehmigt werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Ein Versandnachweis kann angefordert werden.
Rückerstattungen erfolgen in Form einer Gutschrift in Höhe von 85 % des Bestellwerts (15 % werden für Verwaltungs- und Wiedereinlagerungsgebühren einbehalten). Das Produkt muss im Originalzustand zurückgegeben werden.
8. Zahlungsmethoden
Die Zahlung ist ausschließlich per Kreditkarte (sicheres System) möglich. Andere Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert.
9. Datenschutz
Ihre auf https://diamondpaintingcentral.com/de/ erhobenen personenbezogenen Daten (E-Mail, Lieferdaten etc.) werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und Angebotsübermittlung verwendet. Wir verkaufen Ihre Daten nicht weiter und geben sie auch nicht an Dritte weiter.
Sie können unseren Online-Shop grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten besuchen. Die Erstellung eines Kundenkontos ist optional und dient ausschließlich der Abwicklung Ihrer Bestellungen.
10. Höhere Gewalt
https://diamondpaintingcentral.com/de/ kann nicht für Verzögerungen oder Lieferunmöglichkeiten aufgrund höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden: Naturkatastrophen, schlechtes Wetter, Streiks, Blockaden, Zollentscheidungen oder unvorhergesehene Ereignisse.