Questions fréquentes sur la livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est expédiée sous 2 jours ouvrés après le paiement. Le délai de livraison dépend ensuite du pays : quelques jours en Europe, plusieurs semaines pour les destinations lointaines, 45 jours au maximum. Le délai estimé s'affiche quand vous choisissez le transport.

Tous les détails sur la page Livraison.


Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le lien de suivi du colis. Vous retrouvez aussi vos commandes et leur statut dans votre compte client, rubrique « Mes commandes ».


Quels sont les frais de livraison ?

La livraison coûte 2,90 € par commande. Le montant est affiché dans le panier avant le paiement, sans supplément.

Regroupez vos articles dans une seule commande : deux commandes distinctes sont expédiées et facturées séparément.


Que faire en cas de colis non reçu ?

Regardez d'abord le lien de suivi et votre boîte aux lettres. Si le colis n'avance plus depuis plusieurs jours, écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.

Si vous n'avez rien reçu 6 semaines après l'expédition, nous vous renvoyons la commande ou vous remboursons.