Te volgen stappen:

• De volgstatus controleren
• Contact opnemen met de klantenservice
• Uw brievenbus controleren
• Uw afhaalpunt raadplegen

Termijn voor klachten:

• 14 dagen na de verwachte datum
• Terugbetaling of mogelijkheid tot terugzending
• Onderzoek door vervoerder indien nodig