Veilig betalen
Bestel met een gerust hart
Uw betaling wordt verwerkt door gespecialiseerde dienstverleners. Wij zien of bewaren uw kaartnummer niet.
Betaalmethoden
De aangeboden methoden verschillen per land, bedrag en toestel. Bij het betalen kunt u het volgende vinden:
- de bankkaart;
- Apple Pay en Google Pay, op compatibele toestellen;
- iDEAL, voor Nederlandse klanten;
- Bancontact, voor Belgische klanten;
- andere lokale methoden, afhankelijk van uw land.
Alleen de methoden die op het moment van betalen worden weergegeven, zijn beschikbaar. Alle prijzen zijn in euro.
Hoe de 3D Secure-validatie werkt
U voert uw kaart in zoals gewoonlijk. Uw bank kan u dan om een bevestiging vragen: een melding in haar app, een code via sms, of een vingerafdruk. Zodra de betaling is gevalideerd, keert u automatisch terug naar de winkel. Als de validatie meerdere keren mislukt, kan de bank online betalingen tijdelijk blokkeren: neem contact op met uw bank om ze weer te activeren.
Een probleem bij het betalen?
Mijn betaling wordt geweigerd
Controleer de ingevoerde cijfers, de limiet van uw kaart en de validatie die uw bank vraagt. Probeer indien nodig een andere betaalmethode. Als het probleem aanhoudt, schrijf ons via het contactformulier.
Er is geld afgeschreven, maar ik heb geen bevestiging ontvangen
Kijk in uw spamfolder en schrijf ons daarna met de datum en het bedrag. Een afschrijving zonder bevestigde bestelling wordt geannuleerd of terugbetaald.
Mijn gebruikelijke betaalmethode verschijnt niet
Sommige methoden zijn afhankelijk van het leveringsland en het bedrag. Wijzig het land of uw winkelmandje om dit te controleren, of neem contact met ons op.
Vermeld je bestelnummer, we antwoorden per e-mail.