Paiement sécurisé
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Votre paiement est traité par des prestataires spécialisés. Nous ne voyons ni ne stockons votre numéro de carte.
Moyens de paiement
Les moyens proposés varient selon votre pays, le montant et votre appareil. À l'étape de paiement, vous pouvez trouver :
- la carte bancaire ;
- Apple Pay et Google Pay, sur les appareils compatibles ;
- iDEAL, pour les clients néerlandais ;
- Bancontact, pour les clients belges ;
- d'autres moyens locaux, selon votre pays.
Seuls les moyens affichés au moment du paiement sont disponibles. Tous les prix sont en euros.
Comment fonctionne la validation 3D Secure
Vous saisissez votre carte comme d'habitude. Votre banque peut alors vous demander une confirmation : notification dans son application, code reçu par SMS, ou empreinte digitale. Une fois validée, vous revenez automatiquement sur la boutique. Si la validation échoue plusieurs fois, la banque peut bloquer temporairement les paiements en ligne : contactez-la pour les réactiver.
Un souci au moment de payer ?
Mon paiement est refusé
Vérifiez les chiffres saisis, le plafond de votre carte et la validation demandée par votre banque. Essayez un autre moyen de paiement si besoin. Si le problème continue, écrivez-nous via le formulaire de contact.
J'ai été débité mais je n'ai pas reçu de confirmation
Regardez vos courriers indésirables, puis écrivez-nous avec la date et le montant. Un débit sans commande validée est annulé ou remboursé.
Mon moyen de paiement habituel n'apparaît pas
Certains moyens dépendent du pays de livraison et du montant. Changez de pays ou de panier pour vérifier, ou contactez-nous.
Indiquez votre numéro de commande : nous vous répondons par e-mail.