Condizioni generali di vendita – https://diamondpaintingcentral.com/it/
Tutte le vendite effettuate sul sito https://diamondpaintingcentral.com/it/ sono soggette alle presenti condizioni generali. Eventuali eccezioni speciali possono essere concesse solo per iscritto dal nostro servizio clienti ( https://diamondpaintingcentral.com/it/ ).
1. Ritardo nella consegna
In caso di ritardo nella consegna, il nostro team è a tua disposizione per assisterti. Verrà avviata un'indagine e, se necessario, il tuo ordine potrà essere rispedito gratuitamente dopo la verifica.
Per legge, dobbiamo attendere dalle 4 alle 6 settimane prima di considerare un pacco come smarrito. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 6 settimane dalla spedizione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo https://diamondpaintingcentral.com/it/ . Provvederemo quindi a rispedirlo gratuitamente. Non verranno effettuati rimborsi, ma potremmo offrirti una nota di credito in caso di ulteriore smarrimento del pacco.
Se il tuo pacco viene rifiutato dalla dogana o restituito per un altro motivo al di fuori del nostro controllo, potrebbero essere addebitate delle spese di rispedizione.
2. Restituzione dell'ordine
Se il prodotto ricevuto non corrisponde al tuo ordine o è difettoso, hai 7 giorni di tempo dalla ricezione per richiedere un reso. Trascorso questo periodo, sarà valida solo la garanzia (da 6 a 12 mesi a seconda del prodotto).
I prodotti restituiti devono essere nelle loro condizioni originali e con l'imballaggio completo. Non saranno accettati resi senza previo accordo.
3. Garanzia del prodotto
Tutti i nostri kit per la pittura con diamanti sono dotati di una garanzia del fornitore che copre i difetti di fabbricazione, di materiale o di progettazione.
- Periodo di garanzia: tra 6 e 12 mesi a seconda del prodotto.
- Non coperti: rotture, normale usura o difetti dovuti a uso improprio.
Per attivare la garanzia è necessario fornire:
- La data e la prova di acquisto
- Una descrizione chiara del problema
- Foto del prodotto difettoso
Se non fosse possibile effettuare una sostituzione o una riparazione, offriremo un rimborso o un credito equivalente. I costi di manodopera sono coperti, ma la garanzia non estende il termine iniziale.
4. Pacco danneggiato
Se il tuo pacco arriva in cattive condizioni, ti preghiamo di rifiutarlo al corriere. In caso contrario, accettando il pacco sarai ritenuto responsabile delle condizioni dei prodotti.
5. Tariffe
Tutti i prezzi visualizzati su https://diamondpaintingcentral.com/it/ sono espressi in euro, tasse escluse (IVA). Le spese di spedizione, doganali e le eventuali spese bancarie rimangono a carico del cliente.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma l'importo addebitato è quello in vigore al momento della convalida dell'ordine.
6. Consegna
Una volta convalidato e pagato l'ordine, la spedizione avviene entro 2 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano da 2 a 45 giorni a seconda del Paese di destinazione.
Un ordine in fase di preparazione o spedizione non può più essere annullato o modificato. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario attendere la ricezione del pacco e contattarci all'indirizzo https://diamondpaintingcentral.com/it/ .
7. Politica di reso
Tutti i resi devono essere approvati dal nostro servizio clienti. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e potrebbe essere richiesta una prova di spedizione.
I rimborsi vengono emessi sotto forma di credito pari all'85% del valore dell'ordine (il 15% viene trattenuto per spese amministrative e di riassortimento). Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali.
8. Metodi di pagamento
Il pagamento è possibile solo con carta di credito (sistema sicuro). Non si accettano altri metodi di pagamento.
9. Protezione dei dati
I tuoi dati personali raccolti su https://diamondpaintingcentral.com/it/ (email, dettagli di consegna, ecc.) vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini e la comunicazione di offerte. Non rivendiamo né condividiamo i tuoi dati con terze parti.
Puoi visitare il nostro negozio online liberamente senza fornire alcuna informazione personale. La creazione di un account cliente è facoltativa e serve solo per facilitare i tuoi ordini.
10. Forza maggiore
https://diamondpaintingcentral.com/it/ non può essere ritenuto responsabile per ritardi o impossibilità di consegna dovuti a casi di forza maggiore: calamità naturali, maltempo, scioperi, blocchi, decisioni doganali o eventi imprevisti.